Logo Liberto Grupo experto en la construcción de soluciones globales para la gestión del ciclo completo de crédito, incluyendo soluciones de pago multicanal, herramientas de prevención de fraude, y servicing para fidelización y recobro.

Calidad en gestión ciclo crédito y recobro: Liberto Group consigue ISO 9001 AENOR

Liberto Group y sus compañías IMSolutions, su laboratorio i+d para el desarrollo de soluciones de pago amigables, seguras y omnicanal, y Gemini Recoveries & Collections, su agencia BPO para serviving en el ciclo completo de crédito y recobro, acaban de obtener la certificación UNE-EN ISO 9001 de AENOR, tras superar un riguroso proceso de auditoría externa.

En palabras de la propia AENOR “gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables”.

Entre otras ventajas, AENOR subraya la posibilidad de cumplir con clientes que, cada vez más, requieren proveedores certificados, aumentar la posibilidad de incrementar sus ventas en la Unión Europea, mejorar los sistemas de calidad propios, así como la documentación y los proveedores en cuanto a desempeño, e igualmente generar una mayor confianza entre proveedores y clientes.

Para AENOR, esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).

Desde el momento de su nacimiento, Liberto Group y sus empresas han apostado decididamente por la mejora continua de su organización y procesos internos y externos, en el contexto de la construcción de soluciones globales para la gestión del ciclo completo de crédito, incluyendo soluciones para pago omnicanal, herramientas de prevención de fraude, y servicing BPO para fidelización y recobro. De ahí su esfuerzo permanente por la certificación profesional y sectorial de su actividad.


Además de la ISO 9001 de Calidad de AENOR, el Grupo es miembro de ANGECO, Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro, patronal oficial del sector de recobro en España, y ha suscrito su código de buenas prácticas para la gestión de impagados y recobro de deuda.

IMSolutions posee la certificación de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2014 de AENOR y es la única pasarela de pago omnicanal en España PCI DSS Nivel 1 (Payment Card Industry Data Security Standard), máximo nivel en el estándar de seguridad de datos para la industria de las tarjetas de pago. El contact center del Grupo, Gemini, dispone igualmente de la certificación AENOR de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2014 para sus actividades de gestión de recobro de impagados.

Por: Admin /febrero 12, 2016 /Noticias, noticias-liberto-group /0 Comment

Comments are closed.

  • Quiénes somos

    Grupo experto en la construcción de soluciones globales e innovadoras para la gestión del ciclo completo de crédito, incluyendo soluciones para pago multicanal, herramientas de prevención de fraude, y servicing BPO para fidelización y recobro.